El posicionamiento en buscadores es una herramienta poderosa para ganar visibilidad y captar más clientes, especialmente cuando hablamos de SEO local. Una de las mejores formas de mejorar nuestra presencia en búsquedas locales es registrar nuestro negocio en Google My Business (ahora conocido como Perfil de Empresa de Google). A través de esta guía práctica, aprenderemos cómo crear y optimizar nuestro perfil en Google My Business, además de entender las ventajas que ofrece para nuestro SEO local.
¿Qué es Google My Business y por qué es importante para el SEO Local?
Google My Business (Perfil de Empresa de Google) es una plataforma gratuita que permite a las empresas gestionar su presencia en las búsquedas de Google y en Google Maps. Contar con una ficha de negocio verificada es fundamental para mejorar la visibilidad de nuestra empresa, sobre todo cuando los clientes buscan servicios en su área geográfica. Este perfil facilita la aparición en las búsquedas locales, aumenta la confianza de los clientes potenciales y permite a la empresa interactuar directamente con ellos.
Pasos para dar de alta un negocio en Google My Business
Crear o acceder a una cuenta de Google
El primer paso es tener una cuenta de Google activa. Esta cuenta será la que utilizarás para gestionar tu ficha de negocio. Si ya tienes una cuenta de Gmail, puedes usarla para iniciar sesión en Google My Business. Si no tienes una, tendrás que crearla.
Cómo crear una cuenta de Google
Para crear una cuenta, ve a la página oficial de Google Accounts. Allí encontrarás la opción de «Crear cuenta». Sigue las instrucciones proporcionando tu nombre, apellido, correo electrónico deseado y contraseña. Google te pedirá que verifiques tu identidad mediante un número de teléfono o un correo alternativo. Una vez que completes este proceso, tu cuenta estará lista.
Si ya tienes una cuenta, simplemente utiliza tus credenciales para iniciar sesión.
Ir a Google My Business
Con tu cuenta de Google activa, es momento de ingresar a la plataforma de Google My Business. Dirígete a Google My Business y haz clic en el botón “Gestionar mi perfil”. Esta opción te llevará al área donde puedes comenzar a configurar tu ficha de empresa.
Añadir la ubicación del negocio
Al crear un perfil de empresa, Google solicitará detalles sobre la ubicación física. Esto es importante porque será la dirección que Google usará para mostrar nuestro negocio en Google Maps y en los resultados de búsqueda locales.
- Nombre de la empresa: Debe ser el nombre real y reconocido de nuestro negocio, sin palabras adicionales o descripciones.
- Categoría: Elegir la categoría más cercana a nuestros servicios es esencial para que Google muestre nuestro negocio a usuarios interesados. Por ejemplo, si ofrecemos servicios de marketing digital, podemos buscar categorías como “Agencia de marketing”.
- Dirección exacta: Añadir la dirección completa de nuestro negocio permite que aparezca en búsquedas relacionadas con nuestra área geográfica.
- Teléfono y sitio web: Proporcionar un número de contacto y el enlace al sitio web ayuda a los usuarios a ponerse en contacto o investigar más sobre nuestros servicios.
Configurar el área de servicio
En este paso podemos seleccionar la zona geográfica a la que dirigimos nuestros servicios. Es especialmente útil para empresas que prestan servicios a domicilio o no cuentan con una tienda física abierta al público, como fontaneros, consultores o servicios de catering.
En lugar de proporcionar una dirección específica, puedes definir las zonas donde operas. Por ejemplo, si trabajas en varias ciudades o barrios cercanos, puedes especificar esas áreas para que los clientes sepan dónde ofreces tus servicios. Esto también ayuda a que tu negocio aparezca en búsquedas relacionadas con esas ubicaciones.
Verificar la ficha de empresa
Antes de que tu ficha esté completamente activa y visible para el público, Google necesita verificar que la información que proporcionaste es legítima. Este proceso asegura que los negocios registrados realmente existen.
Métodos de verificación:
- Verificación por correo postal: Este es el método más común. Google enviará una tarjeta postal a la dirección que ingresaste, con un código único. Una vez que recibas la tarjeta (generalmente en 5-15 días), deberás ingresar ese código en tu cuenta de Google My Business para completar la verificación.
- Verificación por correo electrónico o teléfono: En algunos casos, Google permite la verificación a través de un correo electrónico o una llamada telefónica. Estas opciones son menos frecuentes y dependen de la naturaleza de tu negocio y su ubicación.
Es importante que completes este proceso de verificación lo antes posible, ya que tu ficha no estará visible para los clientes hasta que sea verificada.
Completar y optimizar el perfil
Una vez verificada la ficha, es momento de añadir más información que mejorará la visibilidad y atractividad de nuestra empresa en Google:
- Descripción: Agregar una descripción detallada sobre los servicios o productos que ofrecemos.
- Horarios de atención: Especificar los horarios es clave para que los usuarios sepan cuándo pueden contactarnos.
- Fotos de alta calidad: Imágenes del local, equipo o servicios incrementan la confianza y profesionalidad.
- Opiniones de clientes: Animar a los clientes a dejar opiniones ayuda a mejorar nuestra visibilidad, ya que Google prioriza las empresas con reseñas positivas en las búsquedas locales.
Ventajas de Google My Business para el SEO Local
Google My Business es una herramienta fundamental para las empresas que buscan destacar en búsquedas locales. Más allá de ser un directorio digital, esta plataforma permite a las empresas conectar directamente con sus clientes mediante información precisa, interacciones fluidas y una presencia mejorada en Google Maps y en los resultados locales. Estas características ofrecen múltiples ventajas que, cuando se aprovechan correctamente, impulsan significativamente el SEO local.
- Mayor visibilidad en resultados locales: Una ficha de empresa optimizada ayuda a que el negocio aparezca en el paquete de mapas locales en Google. Esto es particularmente útil para captar clientes que realizan búsquedas como “agencia de marketing cerca de mí”.
- Información confiable y precisa: Google prioriza mostrar información precisa y relevante para sus usuarios. Un perfil de empresa bien gestionado ofrece datos correctos sobre la ubicación, horarios, teléfono y servicios, lo que genera confianza en los usuarios.
- Incremento en interacciones con clientes: Google My Business permite a los usuarios interactuar directamente con la empresa a través de preguntas, reseñas y mensajes. Responder a estas interacciones de manera rápida y profesional mejora la reputación y aumenta la posibilidad de conversión.
- Ventaja competitiva: Muchas empresas aún no han optimizado o creado su perfil en Google My Business, por lo que contar con uno nos permite destacar frente a la competencia en nuestro ámbito local.
- Potencial para atraer más reseñas positivas: Las reseñas positivas son un factor importante en el SEO local. Google premia a los negocios con buena reputación en su plataforma, mostrándolos con mayor frecuencia en los resultados de búsqueda y aumentando la visibilidad para atraer más clientes.
- Analítica y métricas: Google My Business ofrece estadísticas detalladas sobre la visibilidad de la ficha, las consultas por las que los usuarios encuentran el negocio y las interacciones generadas, entre otros datos. Esta información es valiosa para ajustar la estrategia de SEO local y mejorar continuamente el rendimiento.
Consejos para Optimizar tu Perfil de Empresa y Mejorar el SEO Local
Optimizar tu perfil de Google My Business es clave para destacar en búsquedas locales y atraer clientes. No basta con crear una ficha básica; se requiere un esfuerzo continuo para mantenerla relevante, atractiva y útil. A continuación, te presentamos algunos consejos prácticos para maximizar el potencial de tu perfil:
Publicaciones regulares
Aprovecha la función de publicaciones en Google My Business para compartir contenido fresco y relevante. Puedes anunciar eventos, promociones, lanzamientos de nuevos productos o actualizaciones importantes. Publicar con frecuencia no solo mantiene tu perfil activo, sino que también ayuda a captar el interés de los usuarios que visitan tu ficha. Por ejemplo, una cafetería podría destacar ofertas especiales del día o eventos temáticos, incentivando visitas inmediatas.
Actualización constante de información de contacto y horarios
Revisar y actualizar los datos de contacto y horarios es fundamental, especialmente durante festivos o temporadas con cambios operativos. Imagina la frustración de un cliente que encuentra tu negocio cerrado cuando tu perfil indica que está abierto. Esta precisión no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también refuerza la confianza en tu marca.
Responder a reseñas y preguntas
La interacción con los clientes es una de las herramientas más poderosas para construir una buena reputación. Responder a reseñas, tanto positivas como negativas, demuestra profesionalismo y atención. Un cliente satisfecho que recibe una respuesta amable refuerza su lealtad, mientras que una respuesta empática a una reseña negativa puede cambiar la percepción de otros usuarios. Además, resolver preguntas directamente en la ficha muestra que tu negocio está comprometido con sus clientes.
Uso estratégico de palabras clave en la descripción
Aunque Google limita el espacio disponible en la descripción de tu negocio, este texto es una oportunidad única para incluir palabras clave relevantes que describan tus servicios y ubicación. Por ejemplo, si eres un estudio de yoga en Valencia, una descripción como «Ofrecemos clases de yoga personalizadas en el centro de Valencia, adaptadas a todos los niveles» no solo es clara, sino que también está optimizada para búsquedas locales.
Añadir fotos con regularidad
Las imágenes son esenciales para captar la atención de los usuarios. Subir fotografías recientes y de alta calidad del local, equipo, productos o eventos genera confianza y refuerza tu profesionalidad. Además, los negocios con fotos atractivas suelen recibir más clics y consultas. Por ejemplo, un restaurante puede compartir imágenes de platos recién preparados o un bufete de abogados podría mostrar su equipo de trabajo en acción.
Optimizar Google My Business como Estrategia de SEO Local
Crear y mantener una ficha de empresa en Google My Business es una estrategia esencial para cualquier negocio que busque mejorar su SEO local. Con una ficha verificada y optimizada, nuestra empresa aparecerá en búsquedas relevantes, generando más tráfico y captando nuevos clientes en la zona geográfica. Además, la plataforma es una poderosa herramienta para interactuar con los clientes y obtener una ventaja competitiva, ya que permite conocer mejor a la audiencia y adaptar los servicios para satisfacer sus necesidades.
Optimizar nuestra presencia en Google My Business es una inversión clave en el crecimiento y visibilidad de nuestro negocio en el ámbito local.
